Facebook- Tax Transformation em uma das maiores empresas de tecnologia do mundo

A operação do Facebook na América Latina passou por um processo de transformação muito intenso ao longo dos anos. Com a rápida expansão dos negócios globais na região e o surgimento de novos regimes de tributação para empresas do setor, viabilizar a escalabilidade e garantir o compliance tributário se tornou um grande desafio. 

Além disso, é preciso levar em consideração a dimensão de todo o universo que está conectado com o nome da marca. ''Tudo que envolve o Facebook pode gerar uma polêmica. Qualquer ato de infração pode sair na mídia. Então, é todo um cuidado que a gente tem que ter, em comparação com outras empresas de setores diferentes em que já trabalhei'', explica Bruna Futuro, Head of Latam - International Tax Director no Facebook.

O Ciclo de Vida de Tax Compliance

Para isso foi desenvolvido um modelo centralizado de governança regional que inclui um framework regional de administração tributária, documentação end-to-end de processos, desenvolvimento de ferramentas internas (workstream) e de um processo contínuo de transformação digital na área de tax. 

Foi criada uma estrutura chamada de ''Ciclo de vida de Tax Compliance'' formado por oito etapas que vão do planejamento até o management reporting. A partir dela foi possível mapear oportunidades e desafios operacionais existentes em cada passo, tanto para processos, quanto para o uso de tecnologia. 

Para cada etapa foi adotada uma metodologia focada em mensurar a existência e o impacto de desperdícios operacionais. Com base nos resultados, foi possível desenhar um roadmap de iniciativas práticas. ''É possível identificar diversas atividades que se repetem todos os meses. Nosso objetivo é manter essas atividades no piloto automático e reduzir todos os ruídos'', afirma Felipe Prado, Indirect Tax and Tax Technology Manager no Facebook. Trata-se de um trabalho contínuo, que a gigante de tecnologia pretende continuar, desenvolvendo ferramentas para trazer cada vez mais eficiência para o setor. 

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