A aplicação de Metodologias Ágeis no Departamento Fiscal na Sephora

Fundada em 1970 na França, a Sephora é a maior rede de produtos de beleza do mundo. Adquirida em 1997 pela Loui Vitton, que até hoje ocupa o posto de maior conglomerado de luxo, ingressou no Brasil em 2010.

Assim como todas as grandes empresas do mundo, que possuem um fluxo complexo de departamentos e colaboradores, a chegada da pandemia trouxe uma necessidade de adaptação. 

Um dos pontos fundamentais da mudança de cultura entre os gestores durante esse período, foi a reflexão sobre o microgerenciamento. De acordo com a Harvard Business Review, o termo pode ser definido como ‘um chefe que intervém frequentemente ou de forma muito extensiva nas atividades de seus subordinados, ganhando uma péssima reputação por isso’. Ainda de acordo com a pesquisa, essa prática causa reações negativas tanto física quanto psicologicamente. 

Aumento da produtividade

Outro grande impacto positivo constatado nessa transformação da forma de trabalho, foi perceber que ao contrário do que se imaginava, a maioria dos profissionais conseguiu se dedicar e alcançar grandes resultados trabalhando em casa. “A gente perdeu aquele receio de que uma pessoa em home office trabalhava no período da manhã, e à tarde estava vendo Netflix. A partir do momento que a gente precisou efetivamente entregar em casa, todos respeitaram, todos entregaram. Posso falar que nós vimos resultados muito melhores”, afirma Guilherme Iacovino, Tax Manager na SEPHORA.

Essa quebra de paradigmas, também traz o pensamento de que uma boa prática não tem dono ou departamento. Formas eficazes para a conclusão de tarefas podem ser bem aproveitadas em qualquer setor. É o caso das Metodologias Ágeis, a princípio, criadas para o desenvolvimento de projetos na área de tecnologia, podem ser bastante úteis para a área de Tax. 

Quando falamos do departamento de Tax, um conjunto de práticas que podem ser bem proveitosas são as Metodologias Ágeis. Guilherme destaca 6 dos 12 princípios da Metodologia Ágil que se aplicam perfeitamente no departamento fiscal: 1-Projetos ágeis tiram vantagem das mudanças; 2- Indivíduos Motivados; 3- Desenvolvimento Sustentável; 4- Excelência Técnica; 5- Equipes auto-organizáveis e 6- Simplicidade. 

Essas práticas, quando bem aplicadas, trazem muito mais assertividade para as demandas rotineiras de trabalho. Isso organiza o fluxo de comunicação da equipe e traz grandes resultados. 

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