Inteligência Artificial SAP-Joule: O que esperar e como isso pode transformar seu ERP

Estamos vivendo na era da inteligência artificial no mundo corporativo? Talvez. Ainda não estamos plenamente imersos nela, mas podemos vislumbrar o horizonte promissor que essa tecnologia oferece em termos de facilidade para os usuários, produtividade e insights para os negócios.

Embora o conceito de IA seja difícil de definir com precisão, no uso empresarial ele se torna mais claro. Estamos falando de soluções que aprendem com dados (machine learning), compreendem a linguagem humana e atuam para otimizar tarefas, apoiar colaboradores e impulsionar o crescimento da organização.

Como era de se esperar, a SAP, referência global em sistemas de gestão empresarial, entrou com força nesse movimento ao lançar o Joule, seu assistente de IA que promete transformar a forma como interagimos com o ERP. De acordo com a própria SAP, o Joule promete elevar em até 30% a produtividade de todas as áreas funcionais das empresas.

Por isso, neste artigo, vamos explorar as oportunidades, desafios e pontos de atenção que acompanham a adoção dessa tecnologia.

Joule: o assistente inteligente da SAP

O Joule — com pronúncia semelhante à palavra jewel (jóia, em inglês) — se conecta diretamente aos dados e processos da empresa, eliminando barreiras de informação e promovendo uma visão integrada para os colaboradores nos aplicativos em nuvem da SAP.

A ferramenta possui diferentes funcionalidades, adaptadas para perfis distintos de usuários.

Para consultores: oferece suporte com orientações vindas de uma base de conhecimento especializada da SAP. Isso ajuda a economizar tempo, tanto na busca por informações quanto na interpretação de códigos personalizados, além de impulsionar a produtividade de profissionais com diferentes níveis de experiência.

Para desenvolvedores: atua junto ao SAP Build e ao ambiente de desenvolvimento, facilitando o desenvolvimento de aplicações e a automação de processos. Ele oferece sugestões de código, permite gerar aplicações e ajuda na criação de interfaces de usuário, entre outras funcionalidades.

Hoje, vamos focar no uso do Joule pelos usuários finais, colaboradores não especializados que interagem com o sistema no dia a dia. Para eles, a IA atua como um assistente inteligente, simplificando a navegação e facilitando o acesso a informações complexas, sem a necessidade de expertise técnica..

Como o Joule pode facilitar a vida do usuário final

Se você está se perguntando como essa ferramenta pode transformar sua rotina, pense no Joule como um assistente inteligente, semelhante ao ChatGPT, Copilot ou Gemini. Basta acessar a interface, digitar seu pedido e ele responde ou traz as informações. A diferença é que ele está diretamente conectado aos dados e processos do ERP SAP, tornando seu uso muito mais especializado.

Além disso, ele entende comandos em português e não exige conhecimento técnico avançado, o que torna a utilização simples e acessível. Essa flexibilidade estimula o usuário a experimentar diferentes formas de consultar dados, descobrir novas respostas e até identificar oportunidades de otimização e automação de tarefas.

Veja alguns exemplos de comandos possíveis (vale lembrar que resultados podem variar conforme o SAP e o cenário da empresa):

• “Liste as três maiores vendas do ano de 2025.”
• “Quais notas fiscais de entrada têm ICMS destacado acima de 18%?”
• “Quais compras do ano ultrapassaram 10.000 BRL?”

Para tarefas simples, o Joule já apresenta um desempenho satisfatório. Em demandas mais complexas, como análises detalhadas de sazonalidade por produto ou a identificação de inconsistências fiscais , ele ainda está em evolução e pode não entregar a resposta completa.

A expectativa é que, em breve, ele evolua para realizar consultas mais sofisticadas, gerar análises preditivas, oferecer insights sobre padrões de negócio e até auxiliar na criação e aprovação de documentos.

No entanto, é importante ter cautela, já que o ambiente SAP é complexo, e a adoção de IA deve garantir segurança e confiabilidade.

Atualmente, o Joule está integrado a soluções como SAP Analytics Cloud, S/4HANA, SAP Business Technology Platform (BTP) e outros sistemas, com planos para aumentar ainda mais seu alcance e capacidade de suporte.

IA no SAP e os desafios fiscais: vamos conversar?

A inteligência artificial ainda está longe de conseguir preparar o SAP sozinho para os desafios da Reforma Tributária, por exemplo. A complexidade do ambiente fiscal exige análise, experiência e adaptação constante.

Mas se você quer discutir as tecnologias mais recentes aplicadas à área fiscal, entender as novidades que realmente fazem diferença e refletir sobre os melhores caminhos para enfrentar as próximas mudanças, estamos prontos para conversar.

Agende uma reunião com a Adejo para trocar insights técnicos e alinhar estratégias
que façam sentido para o seu cenário.