Cashback: devolver dinheiro se tornou o novo modelo de fidelização

Você já encontrou comércios oferecendo cashback (dinheiro de volta) por meio de pagamento online? Seja no mercado, restaurante ou lojas físicas, agora você pode ter sua carteira digital e os reembolsos vão de 1% até 100% do preço do produto. O modelo que inicialmente pode parecer um “perder” dinheiro, na verdade, é economia para o cliente, facilidade de pagamento e ganho em fidelização para o negócio.

Dizer que cashback tem tudo a ver com vender mais pode soar bastante contraditório, mas é exatamente isso. As empresas que adotaram esse modelo como Ame, Mercado Pago e IFood têm um conceito de tornar o pagamento mais simples e tecnológico, saindo do tradicional boleto, para um negócio inovador que visa principalmente agregar à experiência do cliente.

E aí pinta aquela dúvida: vale mesmo a pena? Apesar de ser uma frase clichê, mas "experiência do cliente é tudo"! Conceder o cashback ao cliente no momento da compra é um meio de fidelizar o cliente a sua marca. Os sites que oferecem esses benefícios são gratuitos para o consumidor e recebem uma comissão por anunciar as marcas das empresas e parte dessa taxa é devolvida ao cliente em cashback.

“O que era visto como custo hoje se tornou um mercado de oportunidades”, foi o que a Juliana Simões, Gerente da Ame, destacou. Confira o novo episódio do Enjoy 5 Minutes sobre Meios de Pagamento e entenda como aumentar as vendas a até o tráfego na sua loja ou no seu e-commerce por meio desses novos meios de pagamento.

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